Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op alle overeenkomsten die u met Work-Out (Stratco) sluit en op alle handelingen die u als consument (elke natuurlijke persoon die een op de markt verkrijgbaar product of dienst uitsluitend voor niet-professionele doeleinden koopt of gebruikt) via onze Site verricht. Lees deze Voorwaarden zorgvuldig door voordat u uw bestelling plaatst.

Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om deze Voorwaarden te allen tijde te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze Website. Door onze diensten te blijven gebruiken nadat wijzigingen zijn gepubliceerd, gaat u akkoord met deze wijzigingen. Wanneer naast deze Voorwaarden specifieke aanvullende voorwaarden van toepassing zijn, zijn deze Voorwaarden ook van toepassing op die specifieke voorwaarden.

Bestellingen en betalingen

Prijzen

Alle prijzen zijn vermeld in euro's en zijn inclusief alle toepasselijke belastingen, btw, heffingen en diensten. Verzendkosten en eventuele andere kosten worden duidelijk weergegeven voordat u uw bestelling afrondt. Alle prijzen en specificaties op onze website worden regelmatig bijgewerkt en zorgvuldig gecontroleerd. Hoewel we ons best doen om ze nauwkeurig weer te geven, kunnen we niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele fouten of omissies. Promoties lopen gedurende de aangegeven periode of zolang de voorraad strekt.

Betalingen

De betaling moet worden uitgevoerd via de beschikbare betaalmethoden op onze website. Wij accepteren Visa, PayPal, Maestro, Mastercard, Google Pay, Apple Pay en Bancontact. Alle betalingen moeten volledig worden geautoriseerd door de uitgever van de creditcard of betaalkaart voordat wij uw bestelling verwerken. Als uw kaartuitgever weigert de betaling aan ons te autoriseren, kunnen wij niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen in de levering en/of het niet leveren van uw bestelling. Bestellingen zonder geldige betaling op naam van de geregistreerde kaarthouder worden niet geaccepteerd of verwerkt.

Orderbevestiging

Nadat u een bestelling heeft geplaatst, ontvangt u een e-mail ter bevestiging van de ontvangst en de details van uw bestelling. Dit betekent echter niet dat uw bestelling is geaccepteerd. Wij behouden ons het recht voor om elke bestelling om welke reden dan ook te weigeren. Als wij uw producten niet kunnen leveren vanwege een voorraadfout, tekort of onvoorziene omstandigheden, wordt uw bestelling (of het betreffende artikel) geannuleerd en wordt u hiervan op de hoogte gesteld. Vervolgens volgt een terugbetaling van het geannuleerde product of de geannuleerde producten.

Ons aanbod

De beschrijving van onze producten is altijd voldoende gedetailleerd om u in staat te stellen een goede beoordeling te maken. Wanneer er afbeeldingen worden gebruikt, geven deze een getrouwe weergave van de aangeboden producten. Door technische beperkingen kunnen bepaalde kleuren en informatie afwijken van de werkelijkheid. Fouten zijn mogelijk. Als we een duidelijke fout hebben gemaakt, zijn we niet verplicht tot levering.

Verzending en levering

Leveringsmethoden

Wij bieden verschillende leveringsmethoden aan, die tijdens het afrekenen worden weergegeven. De levertijden zijn indicatief en kunnen variëren. Voor meer informatie over verzending en levering verwijzen wij u naar ons leveringsbeleid.

Risico

Het risico van verlies of beschadiging van de producten gaat over op de klant zodra de producten zijn afgeleverd op het door de klant opgegeven afleveradres.

Retourzendingen en herroepingsrecht

Herroepingsrecht

Als consument hebt u het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. Zie ons retour- en restitutiebeleid voor meer informatie.

Verantwoordelijkheden en verplichtingen van de klant

Nauwkeurigheid van informatie

U garandeert dat alle informatie die u verstrekt, inclusief uw contact- en betalingsgegevens, juist en volledig is.Gebruik van de website

U stemt ermee in onze website en diensten alleen voor legitieme doeleinden te gebruiken en niet voor illegale of ongeoorloofde activiteiten.

Aansprakelijkheid, conformiteit en garantie

Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan, sluiten wij – met inbegrip van aan ons gelieerde ondernemingen, onze agenten en werknemers – elke aansprakelijkheid uit voor enig verlies of enige schade, direct en/of indirect, die op enigerlei wijze voortvloeit uit en/of verband houdt met het gebruik van de Site of enige website die aan de Site is gekoppeld, met inbegrip van (maar niet beperkt tot) verlies of schade die voortvloeit uit en/of het gevolg is van:
• het gebruik van de Site of het onvermogen om de Site te gebruiken;
• het gebruik van of het vertrouwen op de inhoud die op de Site wordt weergegeven;
• acties die u onderneemt naar aanleiding van informatie die op de Site is geplaatst;
• het feit dat bepaalde informatie op de Site onjuist, onvolledig of niet actueel is.

Inhoud van de website

Wij garanderen niet dat de inhoud van de Site accuraat, actueel of volledig is, dat de Site ononderbroken zal functioneren of dat deze vrij van fouten is. Voordat u enige actie onderneemt (zoals het uitvoeren van oefeningen) op basis van de inhoud van de Site, dient u professioneel of gespecialiseerd advies in te winnen. Indien de verstrekte informatie onjuistheden bevat, of indien bepaalde informatie op of via de Site niet beschikbaar is, zullen wij ons uiterste best doen om dit zo snel mogelijk te corrigeren. Als u onjuistheden constateert in de informatie die via de Site beschikbaar wordt gesteld, kunt u contact opnemen met de beheerder van de Site, zoals hieronder vermeld onder Contactgegevens.

Conformiteit

Uw bestelling voldoet aan de normale verwachtingen die u mag hebben, rekening houdend met de productspecificaties. Mocht er binnen 24 maanden na aankoop een defect optreden als gevolg van fabricage- of materiaalfouten, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@workout.jarneclaesen.be. Wij zullen bekijken hoe we het probleem kunnen oplossen en houden u op de hoogte.

Garantie

Hoewel we ons best doen om ervoor te zorgen dat onze producten van hoge kwaliteit zijn, geven we geen andere garanties dan die welke wettelijk verplicht zijn. Defecten die zijn veroorzaakt door ongelukken, nalatigheid, oneigenlijk gebruik en normale slijtage vallen niet onder de wettelijke garantie.

Overmacht

In geval van overmacht zijn wij niet verplicht onze verplichtingen na te komen. In dat geval kunnen wij onze verplichtingen opschorten voor de duur van de overmacht of de overeenkomst definitief beëindigen. Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten onze wil en macht die de nakoming van onze verplichtingen geheel of gedeeltelijk verhindert. Hieronder vallen onder meer stakingen, brand, bedrijfsstoringen, stroomstoringen, storingen in een (telecommunicatie)netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen en/of het op enig moment niet beschikbaar zijn van onze website, niet-levering of te late levering door leveranciers of andere ingeschakelde derden, enz.

Intellectueel eigendom

Wij zijn de eigenaar of licentiehouder van alle intellectuele eigendomsrechten (inclusief auteursrechten en handelsmerken) op alle teksten, afbeeldingen, audio, software en andere materialen op de Site. Al deze rechten zijn voorbehouden.

Onze handelsmerken en logo's mogen niet worden gebruikt in verband met producten of diensten die niet van ons of onze dochterondernemingen zijn, noch op een manier die verwarring kan veroorzaken bij klanten, of op een manier die ons en/of onze dochterondernemingen in diskrediet brengt. Alle andere handelsmerken en logo's die op de Site worden gebruikt, zijn handelsmerken of logo's van hun respectieve eigenaren. Wij maken geen aanspraak op merken van derden die op de Site kunnen voorkomen. Het is niet toegestaan om deze inhoud te kopiëren, te verspreiden of anderszins te gebruiken zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.

Toepasselijk recht, geschillenbeslechting en klachten

Toepasselijk recht

Deze Voorwaarden en alle overeenkomsten worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het Belgische recht. Niets in deze Voorwaarden mag worden beschouwd als een aantasting van uw wettelijke rechten.

Geschillenbeslechting

In geval van een geschil dat voortvloeit uit of verband houdt met deze Voorwaarden of enige overeenkomst, zullen beide partijen eerst trachten tot een minnelijke schikking te komen. Indien dit niet mogelijk is, zijn uitsluitend de Belgische rechtbanken bevoegd.

Klachtenprocedure

We streven er altijd naar dat al onze klanten 100% tevreden zijn. Mocht u toch een klacht hebben over onze dienstverlening, dan kunt u contact met ons opnemen via info@workout.jarneclaesen.be. We zullen er alles aan doen om uw klacht binnen 30 dagen af te handelen. Als u binnen 30 dagen geen reactie van ons heeft ontvangen, neem dan alstublieft opnieuw contact met ons op. Het kan voorkomen dat uw e-mails door antispamfilters worden geblokkeerd en ons niet bereiken, of omgekeerd, dat ons antwoord u niet bereikt. Als de klacht betrekking heeft op een productgarantie, kan het iets langer duren voordat u een antwoord van ons ontvangt. In dergelijke gevallen zijn wij afhankelijk van de reactietijd van de fabrikant.

Voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting is de Dienst voor Consumentenbemiddeling van de Federale Overheidsdienst Economie bevoegd om elk verzoek tot buitengerechtelijke beslechting van consumentengeschillen in ontvangst te nemen. Zij zal het verzoek zelf behandelen of doorsturen naar een bevoegde instantie. U kunt de Dienst voor Consumentenbemiddeling bereiken via deze link: http://www.consumentenombudsdienst.be//nl.

Contactgegevens

Mocht u vragen hebben over onze gebruiksvoorwaarden, neem dan contact met ons op via info@workout.jarneclaesen.be.