نطاق التطبيق

تنطبق هذه الشروط والأحكام («الشروط») على جميع الاتفاقيات التي تبرمها مع شركة Work-Out (Stratco) وعلى جميع الإجراءات التي تقوم بها عبر موقعنا بصفتك مستهلكًا (أي شخص طبيعي يشتري أو يستخدم سلعة أو خدمة متوفرة في السوق لأغراض غير مهنية حصريًّا). يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل تقديم طلبك.

التغييرات

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. وستكون أحدث نسخة متاحة دائمًا على موقعنا. وبمواصلة استخدام خدماتنا بعد نشر التغييرات، فإنك تقبل هذه التغييرات. وفي حالة تطبيق شروط إضافية محددة إلى جانب هذه الشروط، فإن هذه الشروط تنطبق أيضًا على تلك الشروط المحددة.

الطلبات والمدفوعات

الأسعار

جميع الأسعار مدرجة باليورو وتشمل جميع الضرائب المعمول بها، وضريبة القيمة المضافة، والرسوم، ورسوم الخدمات. يتم عرض تكاليف الشحن وأي رسوم أخرى بوضوح قبل إتمام طلبك. يتم تحديث جميع الأسعار والمواصفات الموجودة على موقعنا بانتظام والتحقق منها بعناية. وعلى الرغم من أننا نبذل قصارى جهدنا لعرضها بدقة، إلا أننا لا نتحمل أي مسؤولية عن أي أخطاء أو سهو. تسري العروض الترويجية للفترة المحددة أو حتى نفاذ الكمية.

المدفوعات

يجب أن يتم الدفع عبر طرق الدفع المتاحة على موقعنا الإلكتروني. نقبل بطاقات Visa وPayPal وMaestro وMastercard وGoogle Pay وApple Pay وBancontact. يجب أن يتم اعتماد جميع المدفوعات بالكامل من قِبل الجهة المُصدرة لبطاقة الائتمان أو الخصم قبل أن نقوم بمعالجة طلبك. إذا رفضت الجهة المُصدرة لبطاقتك اعتماد الدفع لنا، فلا يمكننا تحمل المسؤولية عن أي تأخير في التسليم و/أو عدم تسليم طلبك. لن يتم قبول أو معالجة الطلبات التي لا تحتوي على دفعة صالحة باسم حامل البطاقة المسجل.

تأكيد الطلب

بعد تقديم الطلب، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تؤكد استلام الطلب وتفاصيله. ومع ذلك، فإن هذا لا يعني أن طلبك قد تم قبوله. نحتفظ بالحق في رفض أي طلب لأي سبب من الأسباب. إذا تعذر علينا توفير المنتجات التي طلبتها بسبب خطأ في المخزون أو نقص في الكمية أو أي ظرف غير متوقع، فسيتم إلغاء طلبك (أو المنتج المتأثر) وسيتم إخطارك بذلك. وسيتم بعد ذلك رد قيمة المنتج (المنتجات) الملغاة.

عرضنا

تتميز أوصاف منتجاتنا دائمًا بمستوى كافٍ من التفصيل لتمكينك من إجراء تقييم دقيق. وفي الحالات التي تُستخدم فيها الصور، فإنها تمثل المنتجات المعروضة بشكل دقيق. ونظرًا للقيود التقنية، قد تختلف بعض الألوان والمعلومات عن الواقع. وقد تحدث أخطاء. وفي حالة ارتكابنا لخطأ واضح، فإننا لسنا ملزمين بالتسليم.

الشحن والتسليم

طرق التسليم

نقدم طرق توصيل متنوعة، تظهر أثناء إتمام عملية الدفع. أوقات التوصيل هي أوقات تقريبية وقد تختلف. لمزيد من المعلومات حول الشحن والتوصيل، يرجى الاطلاع على «سياسة التوصيل» الخاصة بنا.

المخاطر

ينتقل خطر فقدان المنتجات أو تلفها إلى العميل بمجرد تسليم المنتجات إلى عنوان التسليم الذي قدمه العميل.

الإرجاع وحق الانسحاب

حق الانسحاب

بصفتك مستهلكًا، يحق لك الانسحاب من العقد في غضون 14 يومًا من استلام طلبك دون الحاجة إلى تقديم أي سبب. راجع سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا للحصول على مزيد من التفاصيل.

مسؤوليات والتزامات العميل

دقة المعلومات

أنت تضمن أن جميع المعلومات التي تقدمها، بما في ذلك بيانات الاتصال وبيانات الدفع الخاصة بك، دقيقة وكاملة.استخدام الموقع الإلكتروني

أنت توافق على استخدام موقعنا الإلكتروني وخدماتنا لأغراض مشروعة فقط، وليس في أنشطة غير قانونية أو غير مصرح بها.

المسؤولية، والمطابقة، والضمان

حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، نستبعد — بما في ذلك الشركات التابعة لنا ووكلائنا وموظفونا — أي مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر، مباشر و/أو غير مباشر، ينشأ بأي شكل من الأشكال عن و/أو يرتبط باستخدام الموقع أو أي موقع إلكتروني مرتبط به، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) الخسارة أو الضرر الناشئ عن و/أو الناتج عن:
• استخدام الموقع أو عدم القدرة على استخدامه؛
• استخدام المحتوى المعروض على الموقع أو الاعتماد عليه؛
• الإجراءات التي تتخذها استجابةً للمعلومات المنشورة على الموقع؛
• حقيقة أن بعض المعلومات الموجودة على الموقع غير صحيحة أو غير كاملة أو غير محدثة.

محتوى الموقع

لا نضمن دقة محتوى الموقع أو حداثته أو اكتماله، ولا نضمن أن يعمل الموقع دون انقطاع، أو أن يكون خالياً من الأخطاء. قبل اتخاذ أي إجراء (مثل ممارسة التمارين) استناداً إلى محتوى الموقع، يجب عليك طلب المشورة المهنية أو المتخصصة. إذا احتوت المعلومات المقدمة على أخطاء، أو إذا كانت بعض المعلومات الموجودة على الموقع أو عبره غير متوفرة، فسوف نبذل قصارى جهدنا لتصحيح ذلك في أسرع وقت ممكن. إذا لاحظت وجود أخطاء في المعلومات المتاحة عبر الموقع، يمكنك الاتصال بمسؤول الموقع كما هو موضح أدناه في قسم «معلومات الاتصال».

المطابقة

سيفي طلبك بالتوقعات العادية التي قد تكون لديك، مع مراعاة مواصفات المنتج. إذا ظهر عيب ما خلال 24 شهراً من تاريخ الشراء بسبب خلل في التصنيع أو المواد، يرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن على العنوان info@workout.jarneclaesen.be. سنقوم بتقييم كيفية حل المشكلة وسنبقيك على اطلاع.

الضمان

على الرغم من أننا نبذل قصارى جهدنا لضمان جودة منتجاتنا، إلا أننا لا نقدم أي ضمانات بخلاف تلك التي ينص عليها القانون. ولا يشمل الضمان القانوني العيوب الناتجة عن الحوادث أو الإهمال أو الاستخدام غير السليم أو البلى الطبيعي.

القوة القاهرة

في حالة وقوع قوة قاهرة، لا نكون ملزمين بالوفاء بالتزاماتنا. وفي هذه الحالة، يجوز لنا إما تعليق التزاماتنا طوال مدة استمرار القوة القاهرة أو إنهاء الاتفاقية نهائيًّا. تشمل القوة القاهرة أي ظرف خارج عن إرادتنا وسيطرتنا يمنعنا كليًّا أو جزئيًّا من الوفاء بالتزاماتنا. ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الإضرابات، والحرائق، وانقطاع الأعمال، وانقطاع التيار الكهربائي، والأعطال في شبكات (الاتصالات) أو الاتصالات أو أنظمة الاتصال المستخدمة و/أو عدم توفر موقعنا الإلكتروني في أي وقت، وعدم التسليم أو التأخير في التسليم من قِبل الموردين أو الأطراف الثالثة الأخرى المعنية، وما إلى ذلك.

الملكية الفكرية

نحن المالك أو المرخص له لجميع حقوق الملكية الفكرية (بما في ذلك حقوق النشر والعلامات التجارية) في جميع النصوص والصور والمواد الصوتية والبرامج والمواد الأخرى الموجودة على الموقع. جميع هذه الحقوق محفوظة.

يجب عدم استخدام علاماتنا التجارية وشعاراتنا فيما يتعلق بمنتجات أو خدمات لا تخصنا أو لا تخص شركاتنا التابعة، ولا بأي طريقة من شأنها إحداث لبس لدى العملاء، أو بأي طريقة من شأنها الإساءة إلينا و/أو إلى شركاتنا التابعة. جميع العلامات التجارية والشعارات الأخرى المستخدمة على الموقع هي علامات تجارية أو شعارات لمالكيها المعنيين. ولا ندعي أي حق في العلامات التجارية الخاصة بأطراف ثالثة التي قد تظهر على الموقع. لا يُسمح لك بنسخ هذا المحتوى أو توزيعه أو استخدامه بأي شكل آخر دون موافقتنا الخطية الصريحة.

القانون الواجب التطبيق، وتسوية المنازعات، والشكاوى

القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط وجميع الاتفاقيات للقانون البلجيكي وتُفسَّر وفقًا له. ولا يُعتبر أي نص وارد في هذه الشروط مساسًا بحقوقك القانونية.

تسوية المنازعات

في حالة نشوء أي نزاع ناشئ عن هذه الشروط أو أي اتفاقيات أو متعلق بها، يتعين على الطرفين السعي أولاً إلى التوصل إلى تسوية ودية. وإذا تعذر ذلك، تكون للمحاكم البلجيكية الاختصاص القضائي الحصري.

إجراءات تقديم الشكاوى

نأمل دائمًا أن يكون جميع عملائنا راضين بنسبة 100٪. إذا كانت لديك شكوى بشأن خدماتنا، فيمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني info@workout.jarneclaesen.be. وسنبذل قصارى جهدنا لمعالجة شكواك في غضون 30 يومًا. إذا لم تتلقَ ردًا منا في غضون 30 يومًا، يرجى الاتصال بنا مرة أخرى. فقد يحدث أن يتم حظر رسائلك الإلكترونية بواسطة مرشحات مكافحة البريد العشوائي ولا تصل إلينا، أو العكس، أن لا يصل ردنا إليك. إذا كانت الشكوى تتعلق بضمان المنتج، فقد يستغرق الأمر وقتًا أطول قليلاً قبل أن تتلقى ردًا منا. في مثل هذه الحالات، نعتمد على وقت استجابة الشركة المصنعة.

فيما يتعلق بتسوية المنازعات خارج نطاق المحاكم، فإن «خدمة الوساطة في شؤون المستهلكين» التابعة للخدمة العامة الاتحادية للاقتصاد هي الجهة المختصة بتلقي أي طلب لتسوية المنازعات الاستهلاكية خارج نطاق المحاكم. وستقوم هذه الخدمة إما بمعالجة الطلب بنفسها أو بإحالته إلى جهة مؤهلة. يمكنك التواصل مع «خدمة الوساطة في شؤون المستهلكين» عبر هذا الرابط: http://www.consumentenombudsdienst.be//nl.

معلومات الاتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص شروط الخدمة الخاصة بنا، يرجى الاتصال بنا على العنوان info@workout.jarneclaesen.be.