لماذا تم وضع سياسة الخصوصية هذه؟

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس التغييرات التي تطرأ على ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. وسننشر سياسة الخصوصية المحدثة على الموقع ونقوم بتحديث التاريخ الوارد تحت عنوان «ما هو أحدث إصدار من سياسة الخصوصية هذه؟».

كيف نقوم بجمع بياناتك الشخصية؟

من أجل تقديم الخدمات، نقوم بجمع بيانات شخصية عنك من مصادر مختلفة، على النحو المبين أدناه. تعتمد البيانات الشخصية التي نجمعها ونستخدمها على تفاعلاتك معنا. بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة الموضحة أدناه، قد نستخدم البيانات الشخصية التي نجمعها عنك للتواصل معك، وتقديم الخدمات أو تحسينها، والامتثال للالتزامات القانونية المعمول بها، وإنفاذ شروط الخدمة المعمول بها، وحماية الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو غيرهم أو الدفاع عنها. يعتمد نوع البيانات الشخصية التي نحصل عليها على تفاعلاتك مع موقعنا واستخدامك للخدمات. تصف الأقسام التالية فئات وأنواع البيانات الشخصية المحددة التي نجمعها.

البيانات الشخصية التي نحصل عليها منك مباشرةً

• قد تشمل المعلومات التي تقدمها مباشرةً عبر خدماتنا ما يلي:
• بيانات الاتصال، بما في ذلك اسم العائلة، والاسم الأول، واسم الشركة، والعنوان، ورقم الهاتف الثابت والهاتف المحمول، وعنوان البريد الإلكتروني.
• تفاصيل الطلب، بما في ذلك اسمك وعنوان الفواتير وعنوان التسليم وتأكيد الدفع وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
• تفاصيل الحساب، بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور والأسئلة الأمنية والمعلومات الأخرى المستخدمة لتأمين الحساب.
• معلومات دعم العملاء، بما في ذلك أي معلومات تختار تضمينها في مراسلاتك معنا، على سبيل المثال عند إرسال رسالة عبر الخدمات.

بالنسبة لبعض ميزات الخدمات، قد يكون من الضروري أن تزودنا مباشرةً ببعض البيانات الشخصية الخاصة بك. يمكنك اختيار عدم تقديم هذه البيانات الشخصية، ولكن في هذه الحالة، قد لا تتمكن من استخدام هذه الميزات أو الوصول إليها.

بيانات الأطفال

لا تُقصد هذه الخدمات للاستخدام من قِبل الأطفال، ونحن لا نجمع عن علم أي بيانات شخصية تتعلق بالأطفال. إذا كنت والدًا أو ولي أمر لطفل قد زودنا ببيانات شخصية، فيمكنك الاتصال بنا لطلب حذفها.

المعلومات التي نجمعها عن استخدامك لموقعنا

قد نقوم أيضًا بجمع بعض المعلومات تلقائيًّا حول تفاعلك مع الخدمات («بيانات الاستخدام»). ولهذا الغرض، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط والبيكسلات والتقنيات المماثلة («ملفات تعريف الارتباط»). قد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات حول كيفية وصولك إلى موقعنا وحسابك واستخدامك لهما، بما في ذلك معلومات الجهاز، ومعلومات المتصفح، ومعلومات الاتصال بالشبكة، وعنوان IP الخاص بك، ومعلومات أخرى حول تفاعلك مع الخدمات. لمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

المعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة

وأخيرًا، قد نحصل على بيانات شخصية عنك من أطراف ثالثة، بما في ذلك الموردون ومقدمو الخدمات الذين قد يجمعون معلومات نيابة عنا، مثل:

الشركات التي تدعم موقعنا وخدماتنا، مثل Shopify.

تقوم شركات معالجة الدفع التابعة لنا، التي تجمع بيانات الدفع (مثل تفاصيل الحساب المصرفي أو بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم وعنوان الفوترة) بمعالجة دفعتك، وتنفيذ طلباتك، وتوفير المنتجات أو الخدمات التي طلبتها، مما يمكّننا من تنفيذ العقد المبرم بيننا وبينك.

عندما تزور موقعنا، أو تفتح أو تنقر على رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك، أو تتفاعل مع خدماتنا أو إعلاناتنا، قد نقوم نحن أو الأطراف الثالثة التي نتعاون معها بجمع معلومات معينة تلقائيًا باستخدام تقنيات التتبع عبر الإنترنت، مثل البكسلات، وإشارات الويب، ومجموعات أدوات تطوير البرمجيات، ومكتبات الأطراف الثالثة، وملفات تعريف الارتباط (انظر سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا لمزيد من المعلومات).

سيتم التعامل مع جميع البيانات الشخصية التي نحصل عليها من أطراف ثالثة وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. انظر أيضًا القسم التالي: «إلى أي أطراف ثالثة قد نكشف عن بياناتك الشخصية؟»

لأي أغراض وعلى أي أسس قانونية نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية؟

توفير المنتجات والخدمات:

نستخدم بياناتك الشخصية لتزويدك بالخدمات بموجب العقد المبرم بيننا وبينك، بما في ذلك معالجة مدفوعاتك، وتنفيذ طلباتك، وإرسال الإشعارات المتعلقة بحسابك، ومشترياتك، وعمليات الإرجاع، وعمليات الاستبدال، أو أي معاملات أخرى، وإنشاء حسابك وصيانته وإدارته بأي شكل آخر، وترتيب التسليم، وتسهيل عمليات الإرجاع والاستبدال، وتوفير الوظائف والميزات الأخرى المتعلقة بالحساب (المادة 6(1)(ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات: تنفيذ العقد).

كما يمكننا تحسين تجربة التسوق الخاصة بك من خلال السماح لـ Shopify بربط حسابك بخدمات Shopify الأخرى التي قد ترغب في استخدامها. وفي مثل هذه الحالات، تقوم Shopify بمعالجة بياناتك وفقًا لما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية هذه.

التسويق والإعلان:

قد نستخدم بياناتك الشخصية لأغراض تسويقية وترويجية، مثل إرسال رسائل تسويقية وإعلانية وترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة أو البريد العادي، وعرض إعلانات عن منتجات أو خدمات عليك. وقد يشمل ذلك استخدام بياناتك الشخصية لتخصيص الخدمات والإعلانات بشكل أفضل على موقعنا وعلى مواقع إلكترونية أخرى (المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR): المصالح المشروعة).

الأمن ومنع الاحتيال:

نستخدم بياناتك الشخصية للكشف عن أي أنشطة احتيالية أو غير قانونية أو ضارة محتملة، أو التحقيق فيها، أو اتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها (المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR): المصالح المشروعة).

تحسين التواصل والخدمات:

نستخدم بياناتك الشخصية لتزويدك بدعم العملاء وتحسين خدماتنا (المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR): المصلحة المشروعة في التواصل معك، وتقديم خدمات فعالة، والحفاظ على علاقتنا التجارية معك).

لأي أطراف ثالثة قد نكشف عن بياناتك الشخصية؟

في بعض الحالات، قد نكشف عن بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة إذا كان هناك أساس قانوني لذلك. وقد تشمل هذه الحالات ما يلي:

الموردون أو الأطراف الثالثة الأخرى التي تقدم خدمات نيابة عنا (مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات، ومعالجة المدفوعات، وتحليل البيانات، ودعم العملاء، والتخزين السحابي، وتنفيذ الطلبات، والشحن)؛

شركاء الأعمال والتسويق لتقديم الخدمات وعرض الإعلانات عليك؛

عندما تصدر إلينا تعليمات، أو تطلب منا، أو توافق بأي شكل آخر على الكشف عن بيانات شخصية معينة لأطراف ثالثة، على سبيل المثال لتسليم المنتجات إليك أو من خلال استخدامك لأدوات الوسائط الاجتماعية أو خدمات تسجيل الدخول المدمجة، بموافقتك (انظر أيضًا «سياسة ملفات تعريف الارتباط» الخاصة بنا)؛

الشركات التابعة لنا أو غيرها من الشركات ضمن مجموعتنا المؤسسية؛

في سياق معاملة تجارية، مثل الاندماج أو الإفلاس، من أجل الامتثال للالتزامات القانونية السارية (بما في ذلك الاستجابة لأوامر الحضور أمام المحكمة وأوامر التفتيش والطلبات المماثلة)، ولتطبيق شروط الخدمة السارية، ولحماية أو الدفاع عن الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو غيرهم.

نقوم بالإفصاح عن الفئات التالية من البيانات الشخصية الخاصة بالمستخدمين للأغراض الموضحة أعلاه في قسم «إلى أي أطراف ثالثة قد نكشف عن بياناتك الشخصية؟»